Sık Sorulan Sorular - OlbaStore | Gaming PC ve Bilgisayar Bileşenleri

Kargom ne zaman çıkar?

Hafta içi saat 15:00’e kadar verilen siparişler genellikle aynı gün içinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde 1 iş günü ek süre olabilir.

İade & değişim koşulları nedir?

Hijyen ürünleri için ambalajı açılmamış, kullanılmamış olması şartıyla İade Koşulları sayfamızdaki adımları izleyerek iade/değişim yapabilirsiniz.

Toplu alımlarda indirim yapıyor musunuz?

Evet, 10+ adet alımlarda özel fiyatlandırma sunuyoruz. Lütfen konu alanına “Toplu Alım” yazarak formu gönderin.

İade kargo ücretini kim öder?

Genel iade taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir. Hatalı/hasarlı teslim durumunda iade kargosu ücretsizdir.

Ücret iadesi ne kadar sürede yapılır?

Ürün uygunluk incelemesini takiben 1–5 iş günü içinde iade süreci başlatılır. Bankanıza bağlı olarak yansıma süresi değişebilir.

Hijyen ürünlerinde iade mümkün mü?

Evet, ancak yalnızca ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünler iade edilebilir.

Kargo ücreti nasıl hesaplanıyor?

Ödeme adımında seçtiğiniz kargo firmasının ek ücreti toplam tutara eklenir. Ancak sepet toplamı 1500,00₺ ve üzerindeyse kargo ücretsizdir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kampanya, yoğunluk ve resmi tatiller bu süreyi etkileyebilir.

Hasarlı/eksik ürün teslim edildi, ne yapmalıyım?

Lütfen kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutturunuz ve iletişime geçiniz. En kısa sürede çözüm üretelim.

Siparişim ne zaman teslim edilir?

Seçtiğiniz kargo firmasına ve teslimat adresine bağlı olarak 1–5 iş günü içinde teslim edilir.

Cayma hakkımı nasıl kullanırım?

İletişim kanallarımızdan talebinizi iletebilirsiniz. İade koşullarını karşıladığı teyit edilen ürünlerde bedel iadesi 1–5 iş günü içinde işleme alınır.